POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

SC FORYTEC SRL respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și acordă o importanță deosebită confidențialității datelor clienților și vizitatorilor site-ului forytec.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SC FORYTEC SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC FORYTEC SRL
Sediu social: Gherla Str.Girlei nr. 21 bl. R2 ap 13
Website: www.forytec.ro
E-mail: cotact@forytec.ro

SC FORYTEC SRL stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal în legătură cu activitatea magazinului online forytec.ro.

2. Platforma Gomag

Site-ul forytec.ro utilizează platforma de comerț electronic Gomag, furnizată de SILKWEB S.A.

În cadrul funcționării magazinului online, anumite date cu caracter personal sunt prelucrate tehnic prin intermediul platformei Gomag.

În relația privind datele clienților magazinului, SC FORYTEC SRL are calitatea de operator al datelor, stabilind scopurile și mijloacele prelucrării, iar SILKWEB S.A., în calitate de furnizor al platformei Gomag, poate acționa în calitate de persoană împuternicită, în măsura în care prelucrează date cu caracter personal în numele SC FORYTEC SRL și conform condițiilor contractuale aplicabile.

Utilizarea platformei Gomag nu înlătură responsabilitățile SC FORYTEC SRL în calitate de operator al datelor.

Pentru informații privind prelucrarea datelor în cadrul serviciilor proprii Gomag, puteți consulta politica de confidențialitate a Gomag.

3. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și de serviciile solicitate, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• date necesare pentru emiterea documentelor fiscale;
• informații referitoare la comenzile efectuate;
• informații transmise prin formularele de contact;
• date necesare pentru gestionarea retururilor și solicitărilor de garanție;
• date tehnice necesare funcționării și securității site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare și informații despre browser, în măsura în care acestea sunt colectate.

SC FORYTEC SRL nu urmărește colectarea unor date personale care nu sunt necesare pentru scopurile prezentate în această politică.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

• preluarea și procesarea comenzilor;
• încheierea și executarea contractelor;
• confirmarea și gestionarea comenzilor;
• livrarea produselor;
• emiterea facturilor și a documentelor fiscale;
• procesarea și confirmarea plăților;
• comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile și solicitările acestora;
• gestionarea retururilor;
• soluționarea solicitărilor privind garanția și conformitatea produselor;
• soluționarea reclamațiilor și solicitărilor transmise prin intermediul site-ului;
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
• prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
• îmbunătățirea funcționării și serviciilor oferite prin intermediul site-ului;
• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există un temei legal pentru această prelucrare și, după caz, cu consimțământul persoanei vizate.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de scopul prelucrării, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• necesitatea executării unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
• îndeplinirea obligațiilor legale care revin SC FORYTEC SRL;
• interesul legitim al SC FORYTEC SRL, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate;
• consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.

Furnizarea anumitor date personale este necesară pentru procesarea și livrarea unei comenzi, emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale. Refuzul furnizării datelor necesare poate face imposibilă procesarea sau executarea comenzii.

6. Cui pot fi transmise datele

Pentru îndeplinirea scopurilor prezentate în această politică, datele personale pot fi transmise sau pot fi accesibile, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

• furnizori de servicii de curierat și transport;
• furnizori de servicii de plată și procesatori de plăți;
• furnizorul platformei de comerț electronic Gomag;
• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• furnizori de servicii de comunicare, atunci când utilizarea acestora este necesară;
• autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Datele cu caracter personal nu sunt vândute și nu sunt închiriate către terți în scopuri comerciale.

Furnizorii care prelucrează date în numele SC FORYTEC SRL sunt selectați în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor și sunt obligați să respecte cerințele legale și contractuale privind confidențialitatea și securitatea datelor.

7. Datele privind plățile online

În cazul plăților efectuate online cu cardul, datele complete ale cardului nu sunt stocate de SC FORYTEC SRL în scopul efectuării tranzacției, ci sunt prelucrate de furnizorul serviciului de plată utilizat pentru efectuarea tranzacției.

SC FORYTEC SRL poate primi și păstra informații privind starea tranzacției, data efectuării acesteia și alte informații necesare pentru confirmarea plății și gestionarea comenzii.

8. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și, după caz, pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

În cazul în care datele sunt prelucrate pe baza consimțământului, acestea vor fi păstrate până la retragerea consimțământului, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.

La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz, în conformitate cu procedurile aplicabile.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informate cu privire la prelucrarea datelor;
• dreptul de acces la datele cu caracter personal;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR;
• dreptul de a se opune prelucrării, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, în condițiile prevăzute de GDPR.

Exercitarea drepturilor poate fi solicitată prin transmiterea unei cereri la:

[ADRESA DE E-MAIL A FIRMEI]

SC FORYTEC SRL va analiza și soluționa cererile în termenul prevăzut de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

10. Retragerea consimțământului și comunicările comerciale

În cazul în care prelucrarea datelor pentru comunicări comerciale se bazează pe consimțământ, persoana vizată își poate retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

În cazul comunicărilor comerciale transmise prin e-mail, persoana vizată poate utiliza și mecanismul de dezabonare disponibil în cadrul comunicării respective.

11. Securitatea datelor

SC FORYTEC SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau prelucrării ilegale.

În cazul serviciilor furnizate prin intermediul platformei Gomag, măsurile tehnice și de securitate aplicabile platformei sunt asigurate de furnizorul acesteia, conform serviciilor și condițiilor contractuale aplicabile.

12. Cookie-uri

Site-ul forytec.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării site-ului, memorării preferințelor utilizatorilor, securității și, după caz, analizării utilizării site-ului sau desfășurării activităților de marketing.

Informațiile privind cookie-urile utilizate pe site și modul în care acestea pot fi gestionate sunt prezentate în Politica de Cookie-uri.

13. Link-uri către alte site-uri

Site-ul forytec.ro poate conține link-uri către site-uri sau servicii aparținând unor terți.

SC FORYTEC SRL nu controlează politicile de confidențialitate și practicile acestor terți și recomandă utilizatorilor să consulte politicile de confidențialitate ale site-urilor respective înainte de furnizarea datelor personale.

14. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În cazul în care anumite servicii utilizate de SC FORYTEC SRL presupun transferul datelor cu caracter personal către destinatari aflați în afara Spațiului Economic European, astfel de transferuri vor fi realizate numai în condițiile prevăzute de GDPR și prin utilizarea mecanismelor legale aplicabile.

15. Plângeri

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

De asemenea, persoana vizată se poate adresa instanțelor competente, în condițiile legii.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

SC FORYTEC SRL poate actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale modului de funcționare a site-ului.

Versiunea actualizată a politicii va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 02.09.2026